Политика конфиденциальности

Ответственным за обработку данных является:

Калита Голд

Štèpánská 615/24, Nové Mèsto, 110 00 Praha 1

Тел.: +74996486761

mail@kalita.gold

Мы рады вашему интересу к нашему интернет-магазину. Защита вашей конфиденциальности очень важна для нас. Ниже мы подробно информируем вас об обработке ваших данных.

1. ДАННЫЕ О ДОСТУПЕ И ХОСТИНГЕ

Вы можете посещать наши веб-сайты, не предоставляя информацию о вашем лице. При каждом вызове веб-страницы веб-сервер просто автоматически сохраняет так называемый файл журнала сервера, содержащий, например, имя запрашиваемого файла, ваш IP-адрес, дату и время извлечения, переданный объем данных и запрашивающий провайдер (данные доступа), а также документирует извлечение.

Эти данные о доступе оцениваются исключительно для обеспечения бесперебойной работы сайта, а также для улучшения нашего предложения. Это служит в соответствии со ст. 6 абзаца 1 стр. 1 лит. f GDPR - уважение наших законных интересов, преобладающих в рамках баланса интересов, при правильном представлении нашего предложения. Все данные доступа будут удалены не позднее, чем через семь дней после окончания посещения страницы.

Хостинг

Услуги по хостингу и представлению веб-сайта частично предоставляются нашими поставщиками услуг в рамках обработки от нашего имени. Если в настоящем Заявлении о конфиденциальности не указано иное, все данные доступа, а также все данные, собранные в соответствующих формах на этом веб-сайте, обрабатываются на их серверах.

По всем вопросам, связанным с нашими поставщиками услуг и основанием нашего сотрудничества с ними, обращайтесь к контактному лицу, описанному в настоящей Политике конфиденциальности.

2. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ДЛЯ ОБРАБОТКИ КОНТРАКТОВ, СВЯЗИ И ПРИ ОТКРЫТИИ СЧЕТА КЛИЕНТА

2.1 Обработка данных для исполнения договора

В целях исполнения договора в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 лит. b GDPR мы собираем персональные данные, если вы добровольно сообщаете их нам в рамках вашего заказа. Обязательные поля помечены как таковые, так как в этих случаях нам обязательно нужны данные для исполнения договора, и мы не можем отправить заказ без их указания. Какие данные собираются, можно увидеть из соответствующих форм ввода.

Для получения дополнительной информации об обработке ваших данных, в частности, о передаче нашим поставщикам услуг в целях обработки заказов, платежей и доставки, обратитесь к разделам настоящей Политики конфиденциальности ниже. После полного оформления договора ваши данные будут ограничены для дальнейшей обработки и после истечения налогового и торгового срока хранения в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. c DSGVO удален, если вы явно не имеете права на дальнейшее использование ваших данных в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. a DSGVO согласилась или мы оставляем за собой право на использование данных, которые разрешены законом и о которых мы уведомляем вас в настоящем заявлении.

Система управления товарами

Для обработки заказов и контрактов мы используем системы управления товарами внешних поставщиков услуг. Наши поставщики услуг работают для нас в рамках обработки заказов. По всем вопросам, связанным с нашими поставщиками услуг и основанием нашего сотрудничества с ними, обращайтесь к контактному лицу, описанному в настоящей Политике конфиденциальности.

2.2 Учетная запись клиента

Мы собираем персональные данные, если вы добровольно сообщаете нам их при открытии учетной записи клиента. Обязательные поля будут помечены как таковые, так как в этих случаях нам обязательно понадобятся данные для открытия счета клиента, и вы не сможете завершить открытие счета без их указания. Какие данные собираются, можно увидеть из соответствующих форм ввода. Мы используем предоставленные вами данные для обработки и обработки ваших запросов в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. b GDPR.

Удаление вашей учетной записи клиента возможно в любое время и может быть осуществлено либо посредством сообщения на контактный счет, описанного в настоящей Политике конфиденциальности, либо с помощью функции, предусмотренной для этого в учетной записи клиента. После удаления вашей учетной записи клиента ваши данные будут удалены, если вы не будете явно использовать ваши данные в дальнейшем в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. a DSGVO согласилась или мы оставляем за собой право на использование данных, которые разрешены законом и о которых мы уведомляем вас в настоящем заявлении.

2.3 Связаться с нами

В рамках коммуникации с клиентами мы взимаем плату за обработку ваших запросов в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. b GDPR персональные данные, если вы добровольно сообщаете нам их при обращении к нам (например, через контактную форму, инструмент чата или электронную почту). Обязательные поля будут помечены как таковые, так как в этих случаях нам обязательно нужны данные для обработки вашего обращения.

Какие данные собираются, можно увидеть из соответствующих форм ввода. После того, как ваш запрос будет полностью обработан, ваши данные будут удалены, если вы не будете явно участвовать в дальнейшем использовании ваших данных в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. a DSGVO согласилась или мы оставляем за собой право на использование данных, которые разрешены законом и о которых мы уведомляем вас в настоящем заявлении.

3. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ДЛЯ ОТПРАВКИ

Для выполнения договора в соответствии со ст. 6 абзаца 1 стр. 1 лит. b DSGVO мы передаем ваши данные поставщику услуг доставки, которому поручена доставка, в той мере, в какой это необходимо для доставки заказанных товаров.

3.1 Обработка данных для обработки платежей

При оформлении платежей в нашем интернет-магазине мы сотрудничаем с этими партнерами: поставщиками технических услуг, кредитными организациями, поставщиками платежных услуг.

3.2 Обработка данных для обработки транзакций

В зависимости от выбранного способа оплаты мы передаем данные, необходимые для обработки платежной операции, нашим поставщикам технических услуг, которые работают для нас в рамках обработки заказа, или уполномоченным кредитным организациям или выбранному поставщику платежных услуг, если это необходимо для обработки платежа. Это предназначено для выполнения договора в соответствии со ст. 6 абзаца 1 стр. 1 lit. b GDPR.

Частично поставщики платежных услуг самостоятельно собирают данные, необходимые для обработки платежа, например, на собственном веб-сайте или посредством технической интеграции в процесс заказа. В этой связи применяется политика конфиденциальности соответствующего поставщика платежных услуг.

По вопросам, связанным с нашими партнерами по обработке платежей и основанием нашего сотрудничества с ними, обращайтесь к контактному лицу, описанному в настоящей Политике конфиденциальности.

3.3 Обработка данных в целях предотвращения мошенничества и оптимизации наших платежных процессов

При необходимости мы предоставляем нашим поставщикам услуг дополнительные данные, которые они используют вместе с данными, необходимыми для обработки платежа, в качестве наших обработчиков для предотвращения мошенничества и оптимизации наших платежных процессов (например, выставление счетов, обработка оспариваемых платежей, поддержка бухгалтерского учета). Это служит в соответствии со ст. 6 абзаца 1 стр. 1 лит. f GDPR - уважение наших законных интересов в защите от мошенничества или эффективного управления платежами в рамках баланса интересов.

4. РЕКЛАМА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ПОЧТА

4.1 Реклама по электронной почте с подпиской на рассылку

Когда вы подписываетесь на нашу рассылку, мы используем необходимые или отдельные данные, которые вы предоставляете, чтобы регулярно получать нашу электронную рассылку на основании вашего согласия в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. a Отправить GDPR. Выход из информационного бюллетеня возможен в любое время и может быть осуществлен либо сообщением на контактную информацию, описанную ниже, либо по ссылке, указанной в информационном бюллетене.

После выхода из системы мы удаляем ваш адрес электронной почты из списка получателей, если вы не дали явного согласия на дальнейшее использование ваших данных или мы оставляем за собой право на использование дополнительных данных, разрешенных законом и о которых мы уведомляем вас в настоящем Заявлении.

4.2 Рассылка бюллетеней

Новостная рассылка также может быть отправлена нашими поставщиками услуг в рамках обработки от нашего имени. По всем вопросам, связанным с нашими поставщиками услуг и основанием нашего сотрудничества с ними, обращайтесь к контактному лицу, описанному в настоящей Политике конфиденциальности.

4.3 Почтовая реклама и ваше право возражать

Кроме того, мы оставляем за собой право использовать ваше имя и фамилию, а также почтовый адрес в собственных рекламных целях, например, для отправки интересных предложений и информации о наших продуктах по почте. Это служит для поддержания наших законных интересов, преобладающих в рамках баланса интересов, в рекламном обращении наших клиентов в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. f GDPR. Вы можете в любое время возразить против хранения и использования ваших данных для этих целей, отправив сообщение контактному лицу, описанному в настоящей Политике конфиденциальности.

5. ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ

5.1 Общая информация

Чтобы сделать посещение нашего сайта привлекательным и разрешить использование определенных функций, мы используем технологии, включая так называемые файлы cookie, на различных страницах. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые автоматически сохраняются на вашем устройстве. Некоторые файлы cookie, которые мы используем, будут удалены после окончания сеанса браузера, то есть после закрытия браузера (так называемые сеансовые файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на вашем устройстве и позволяют нам распознавать ваш браузер при следующем посещении (постоянные файлы cookie).

Мы используем такие технологии, которые используются для использования некоторых функций нашего веб-сайта (например, функции корзины) являются обязательными. Эти технологии обеспечивают IP-адрес, время посещения, информацию об устройстве и браузере, а также информацию о вашем использовании нашего веб-сайта (например, информация о содержимом корзины). Это служит в рамках взвешивания интересов преобладающих законных интересов в оптимизированном представлении нашего предложения в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. f GDPR.

Кроме того, мы используем технологии для выполнения юридических обязательств, на которые мы подпадаем (например, для подтверждения согласия на обработку ваших персональных данных), а также для веб-анализа и интернет-маркетинга. Более подробную информацию об этом, включая соответствующую правовую основу для обработки данных, можно найти в следующих разделах настоящей Политики конфиденциальности.

Кроме того, мы можем использовать технологии, не перечисленные отдельно в настоящей Политике конфиденциальности. Более подробную информацию об этих технологиях, включая соответствующую правовую основу для обработки данных, можно найти на платформе Usercentrics.

Их можно получить, нажав кнопку отпечатка пальца в правом или левом нижнем углу страницы соответственно.

Настройки файлов cookie для вашего браузера можно найти по следующим ссылкам:

• Интернет Explorer™
• Safari™
• Chrome™
• Firefox™
• Opera™

Насколько вы участвуете в использовании технологий в соответствии со ст. 6 абз. 1 стр. 1 lit. a Согласившись с GDPR, вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив сообщение на контактное лицо, описанное в Политике конфиденциальности, или нажав кнопку «Отпечаток пальца» в правом или левом нижнем углу страницы. При непринятии файлов cookie функциональность нашего сайта может быть ограничена.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ДРУГИХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ВЕБ-АНАЛИЗА И РЕКЛАМЫ

В той мере, в какой вы согласились на это в соответствии со ст. 6 абзаца 1 стр. 1 lit. a DSGVO, мы используем на нашем сайте следующие файлы cookie и другие сторонние технологии. После того, как мы продолжим использовать технологию, данные, собранные в этой связи, будут удалены. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, вступив в силу на будущее.

Дополнительные сведения о возможностях отзыва см. в разделе «Файлы cookie и другие технологии». Для получения дополнительной информации, включая основу нашего сотрудничества с каждым поставщиком, ознакомьтесь с каждой технологией. По всем вопросам, связанным с поставщиками и основанием нашего сотрудничества с ними, обращайтесь к контактному лицу, описанному в настоящей Политике конфиденциальности.

6.1 Использование сервисов Google

Мы используем технологии Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия («Google»), представленные ниже. Информация, автоматически собираемая технологиями Google, о вашем использовании нашего сайта обычно передается на сервер Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США и хранится там. Для США нет соответствующего решения Европейской комиссии.

Наше сотрудничество основано на стандартных положениях Европейской комиссии о защите данных. Если ваш IP-адрес взимается с помощью технологий Google, он будет сокращен до сохранения на серверах Google, включив анонимизацию IP. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google и сокращается там.

Если в каждой технологии не указано иное, обработка данных осуществляется на основе соглашения, заключенного между совместно ответственными лицами в соответствии со ст. 26 GDPR. Более подробную информацию об обработке данных Google можно найти в Уведомлении о конфиденциальности Google. При непринятии файлов cookie функциональность нашего сайта может быть ограничена.

Google Analytics

Для анализа веб-страниц Google Analytics автоматически собирает и хранит данные (IP-адрес, время посещения, информацию об устройстве и браузере, а также информацию о вашем использовании нашего веб-сайта), из которых с использованием псевдонимов создаются профили использования. Для этого можно использовать файлы cookie. Ваш IP-адрес в принципе не объединяется с другими данными Google. Обработка данных осуществляется на основе соглашения о обработке заказов компанией Google.

Для оптимального маркетинга нашего веб-сайта мы включили настройки совместного использования данных для «продуктов и услуг Google». Таким образом, Google может получить доступ к данным, собранным и обработанным Google Analytics, а затем использовать их для улучшения услуг Google. Обмен данными с Google в рамках этих настроек совместного использования данных осуществляется на основании дополнительного соглашения между ответственными лицами. Мы не имеем никакого влияния на последующую обработку данных Google.

Google Ads

В рекламных целях в результатах поиска Google, а также на сторонних веб-страницах при посещении нашего сайта устанавливается так называемый Google Remarketing Cookie, который автоматически собирает и обрабатывает данные (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере, а также информация о вашем использовании нашего веб-сайта) и с помощью псевдонима CookieID и на основе посещаемых вами страниц позволяет рекламировать на основе интересов.

Дополнительная обработка данных выполняется только при условии, что в учетной записи Google включена настройка «Персонализированная реклама». В этом случае, если они вошли в Google во время посещения нашего веб-сайта, Google использует ваши данные вместе с данными Google Analytics для создания и определения списков аудиторий для ремаркетинга между устройствами.

Для анализа веб-страниц и отслеживания событий мы используем Google Ads Conversion Tracking, чтобы измерить ваше последующее пользовательское поведение, если вы попали на наш сайт через рекламу Google Ads. Для этого можно использовать файлы cookie и собирать данные (IP-адрес, время посещения, информацию об устройстве и браузере, а также информацию о том, как вы используете наш веб-сайт с помощью определенных нами событий, таких как посещение веб-сайта или вход в новостную рассылку), из которых создаются профили использования с использованием псевдонимов.

Google Fonts

Для единообразного представления контента на нашем веб-сайте скрипт «Google Fonts» собирает данные (IP-адрес, время посещения, информацию об устройстве и браузере), передает их в Google, а затем обрабатывает Google. Мы не имеем никакого влияния на эту последующую обработку данных.

Плагин YouTube Video

Для включения контента третьих лиц через плагин YouTube Video в используемом нами режиме расширенной конфиденциальности данные (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере) собираются, передаются в Google, а затем обрабатываются Google только при воспроизведении видео.

В той мере, в какой информация передается на серверы Google в США и хранится там, американская компания Google LLC сертифицирована под EU-US Privacy Shield. Текущий сертификат можно просмотреть здесь. В соответствии с этим соглашением между США и Еврокомиссией, последние отметили надлежащий уровень конфиденциальности для компаний, сертифицированных под Privacy Shield.

Вы можете предотвратить сбор Google данных, созданных файлом cookie и связанных с вашим использованием сайта (включая ваш IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google, загрузив и установив плагин браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru.

В качестве альтернативы плагину браузера можно перейти по следующей ссылке, чтобы предотвратить захват Google Analytics на этом сайте в будущем: Отключить Google Analytics.

При этом на вашем оконечном устройстве будет помещен файл cookie opt-out. Удалите файлы cookie, вам нужно будет щелкнуть ссылку еще раз.

7. СОЦИАЛЬНЫE СЕТИ

7.1 Использование социальных плагинов Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest с использованием решения Shariff

На нашем сайте социальные кнопки используются социальными сетями. Они встроены в страницу только в виде HTML-ссылок, поэтому при вызове нашего веб-сайта соединение с серверами соответствующего провайдера еще не установлено. Нажав на одну из кнопок, сайт соответствующей социальной сети откроется в новом окне вашего браузера. Там вы можете, например, нажать кнопку лайка или обмена.

7.2 Наша онлайн-презентация на Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest

В той мере, в какой вы согласились на это в соответствии со ст. 6 абзаца 1 стр. 1 lit. a DSGVO предоставил соответствующие операторы социальных сетей, которые автоматически собирают и сохраняют ваши данные для маркетинговых исследований и рекламных целей, используя псевдонимы.

Они могут использоваться, например, для размещения рекламных объявлений внутри и вне платформ, которые предположительно соответствуют вашим интересам. Для этого используются файлы cookie. Подробная информация об обработке и использовании данных соответствующим оператором социальных сетей, а также возможность контакта и ваши права и возможности настройки для защиты вашей конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с примечаниями о конфиденциальности, приведенными ниже. Если вам все же нужна помощь в этом вопросе, вы можете связаться с нами.

• Facebook - это предложение от Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Дублин 2, Ирландия («Facebook Ireland») Информация, автоматически собранная Facebook Ireland об использовании нашего присутствия в Интернете на Facebook, обычно передается на сервер Facebook, Inc., 1601 Willow 94025 Forad. Для США нет соответствующего решения Европейской комиссии. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях Европейской комиссии о защите данных. Обработка данных в рамках посещения фан-страницы Facebook осуществляется на основании соглашения между совместно ответственными лицами в соответствии со ст. 26 GDPR. Более подробную информацию (информацию о данных Insights) можно найти.
• Twitter - это предложение от Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ирландия («Twitter»). Информация, автоматически собираемая Twitter о вашем использовании нашего присутствия в Twitter, обычно передается на сервер Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, США и хранится там. Для США нет соответствующего решения Европейской комиссии. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях Европейской комиссии о защите данных.
• Instagram - это предложение от Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Дублин 2, Ирландия («Facebook Ireland») Информация, автоматически собираемая Facebook Ireland об использовании нашего присутствия в Интернете в Instagram, обычно передается на сервер Facebook, Inc., 1601 Willow 94025 Forad. Для США нет соответствующего решения Европейской комиссии. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях Европейской комиссии о защите данных. Обработка данных в рамках посещения фан-страницы Instagram осуществляется на основании соглашения между совместно ответственными лицами в соответствии со ст. 26 GDPR. Более подробную информацию (информацию о данных Insights) можно найти.
• Pinterest - предложение Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2-й этаж, Фениан-стрит, Дублин 2, Ирландия («Pinterest»). Автоматически собираемая Pinterest информация об использовании нашего онлайн-присутствия на Pinterest обычно передается на сервер Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, США и хранится там. Для США нет соответствующего решения Европейской комиссии. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях Европейской комиссии о защите данных.
• YouTube - это предложение от Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия («Google»). Автоматически собираемая Google информация об использовании нашего присутствия в Интернете на YouTube обычно передается на сервер Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США и хранится там. Для США нет соответствующего решения Европейской комиссии. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях Европейской комиссии о защите данных.

8. ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ КОНТАКТОВ И ВАШИ ПРАВА

Как заинтересованное лицо, вы имеете следующие права:

• в соответствии со ст. 15 GDPR, право запрашивать информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, в объеме, указанном там;
• в соответствии со ст. 16 GDPR право незамедлительно требовать исправления неточных или дополнения ваших персональных данных, хранящихся у нас;
• в соответствии со ст. 17 GDPR право требовать удаления ваших персональных данных, хранящихся у нас, если не дальнейшая обработка
• для осуществления права на свободу выражения мнений и информации;
• для выполнения юридического обязательства;
• по соображениям общественного интереса или
• требуется для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий;
• в соответствии со ст. 18 GDPR право требовать ограничения обработки ваших персональных данных, если:
• точность данных будет отрицаться вами;
• обработка является незаконной, но вы отказываетесь от ее удаления;
• нам больше не нужны данные, но они необходимы вам для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий или
• Вы подали апелляцию на обработку в соответствии со ст. 21 GDPR;
• в соответствии со ст. 20 GDPR право получать ваши персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате или требовать передачи другим ответственным лицам;
• согласно ст. 77 GDPR право пожаловаться в надзорный орган. Как правило, для этого можно обратиться в надзорный орган вашего обычного места жительства или места работы или нашего корпоративного центра.

Право на возражение

В той мере, в какой мы обрабатываем персональные данные, как это объяснялось выше, в целях защиты наших законных интересов в рамках баланса интересов, вы можете возразить против такой обработки в будущем. Если обработка выполняется в целях прямого маркетинга, вы можете воспользоваться этим правом в любое время, как описано выше. Если обработка выполняется в других целях, вы имеете право возражать только в случае наличия причин, возникающих в результате вашей особой ситуации.

После осуществления вашего права на возражение мы не будем продолжать обработку ваших персональных данных в этих целях, если мы не сможем доказать веские защитные основания для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или если обработка утверждения, осуществления или защиты юридических требований не применяется к прямым целям. Тогда мы не будем продолжать обрабатывать ваши персональные данные с этой целью.

По вопросам сбора, обработки или использования ваших персональных данных, в случае уведомления, исправления, ограничения или удаления данных, а также отзыва предоставленных согласий или возражений против конкретного использования данных, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, используя контактную информацию, указанную в нашем отпечатке.